Checklist para revisar la accesibilidad de una app cripto
Evalúa si una app cripto permite navegar, entender redes y activos, revisar comisiones y confirmar envíos sin confundir dirección, contraseña, seed phrase ni estado.
Primera revisión visual
Comprueba en la pantalla de inicio si los botones clave, como Crear cuenta, Iniciar sesión, Recibir y Enviar, se distinguen sin esfuerzo y mantienen el mismo lugar entre menús, cartera, historial y ajustes. Si cambian de posición o usan iconos ambiguos, aumentan los errores.
Activa el idioma español y revisa si términos como red, activo, dirección, comisión y confirmaciones están traducidos con precisión. Si mezcla custodial wallet, withdrawal o gas fee sin explicación, la comprensión baja y conviene buscar una guía interna o centro de ayuda.
- Verifica contraste, tamaño de texto y consistencia de botones en Inicio, Cartera e Historial.
- Confirma que el selector de idioma no deje pantallas, avisos o errores críticos sin traducir.
Flujo antes de enviar
Abre el flujo Enviar (Send) sin confirmar la operación y revisa si separa con claridad activo y red. Una app accesible muestra, por ejemplo, USDT como activo y Tron, Ethereum o Solana como red elegida, no como si fueran lo mismo.
Introduce una cantidad pequeña de prueba en el campo Importe y observa si la vista previa enseña dirección de destino, comisión de red, comisión de plataforma si existe, importe final y estado pendiente. Si oculta alguno de esos campos, faltará contexto operativo.
- La pantalla de confirmación debe mostrar activo, red, dirección, comisión y total antes del envío.
- La app no debe confundir contraseña de acceso con seed phrase o clave privada en ningún paso.
Información y soporte
Busca una sección de ayuda con artículos sobre confirmaciones, hash de transacción, depósitos, retiros y redes compatibles. Si solo ofrece preguntas genéricas y no explica campos de explorador como status, confirmations, inputs, outputs y fee, la autonomía será limitada.
Prueba el acceso a soporte desde Ajustes o Ayuda y verifica si indica horarios, idioma de atención y canal concreto, como formulario, chat o correo. Si exige completar un envío real para contactar o no muestra tiempos orientativos, anótalo como fricción relevante.
- Debe existir documentación para distinguir transacción pendiente de transacción confirmada.
- Comprueba si el soporte explica qué datos pedirán: hash, red, activo y hora aproximada.
Límites y errores
Fuerza errores controlados, como pegar una dirección con formato inválido o elegir una red incompatible, y observa el mensaje. Una app usable indica el problema exacto en el campo Dirección o Red, en vez de mostrar un aviso genérico sin solución.
Revisa si el historial permite abrir cada movimiento y ver hash, estado, fecha, red y comisión. Si una transferencia ya aparece como confirmada en un explorador, la app no debería insinuar recuperación automática; un envío en red equivocada o una seed phrase expuesta requieren tratamiento aparte.
- Valora mejor las apps que bloquean retiros por red equivocada antes del paso final.
- Desconfía si el historial no enlaza a un explorador o no muestra el hash de transacción.